Taslak metin. Bu belge, tanıtım demosu için hazırlanmış örnek bir taslaktır; hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Yayına alınmadan önce MaviFiber’in gerçek süreçleriyle güncellenmeli ve hukuk danışmanı onayından geçmelidir.
Son güncelleme:
Bu sözleşme, internet üzerinden yapılan abonelik başvurularında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Başvurunuzu tamamlamadan önce okumanızı öneririz.
1. Taraflar
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI: MaviFiber Telekom. Ticaret unvanı, adres, MERSİS numarası, telefon ve e-posta bilgileri yayına alınmadan önce bu bölüme eksiksiz yazılmalıdır.
ALICI / ABONE: Abonelik başvurusunu yapan ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda başvurusunu verdiği internet erişim hizmetinin sunulması ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesindeki hak ve yükümlülükleridir.
3. Hizmetin niteliği ve bedeli
Seçilen tarifenin adı, taahhüt durumu, aylık ücreti ve varsa kurulum bedeli başvuru adımında ALICI’ya açıkça gösterilir. Tüm ücretler vergiler dâhil olarak belirtilir.
Hizmetin sağlanabilmesi, ALICI’nın kurulum adresinde uygun altyapının bulunmasına bağlıdır. Altyapının uygun olmadığının anlaşılması hâlinde sözleşme kurulmaz ve tahsil edilmiş bir bedel varsa iade edilir.
4. Kurulum ve hizmetin başlaması
Başvurunun onaylanmasının ardından kurulum randevusu ALICI ile birlikte belirlenir. Kurulum sırasında adreste bir yetişkinin bulunması gerekir. Hizmet, kurulumun tamamlanıp bağlantının test edilmesiyle başlar.
5. Cayma hakkı
ALICI, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar çerçevesinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının süresi, kullanım usulü ve istisnaları yayına alınmadan önce güncel mevzuata göre bu bölümde açıkça belirtilmelidir.
Cayma bildirimi, info@mavifiber.com.tr adresine veya müşteri hizmetleri hattına iletilebilir.
6. Tarafların yükümlülükleri
- ALICI, başvuru sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
- ALICI, kendisine teslim edilen cihazları özenle kullanmakla yükümlüdür.
- SATICI, hizmeti sözleşmede belirtilen koşullarda sunmakla yükümlüdür.
- SATICI, planlı bakım ve kesintileri önceden bildirmeye gayret eder.
7. Sözleşmenin feshi
Taahhütsüz tarifelerde ALICI, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir ve taahhüt cayma bedeli ödemez. Kurulum sırasında teslim edilen cihazların iadesi talep edilebilir.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Elektronik haberleşme hizmetlerine ilişkin başvurular ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na yapılabilir.
Bu belgeyle ilgili sorun mu var? Destek ekibimize yazabilirsin.
İletişime geç