Taslak metin. Bu belge, tanıtım demosu için hazırlanmış örnek bir taslaktır; hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Yayına alınmadan önce MaviFiber’in gerçek süreçleriyle güncellenmeli ve hukuk danışmanı onayından geçmelidir.
Son güncelleme:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla MaviFiber Telekom tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve bu konudaki haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MaviFiber Telekom tarafından işlenmektedir. Bu metinde geçen “biz”, “şirketimiz” ifadeleri MaviFiber Telekom’i belirtir.
Ticaret unvanı, MERSİS numarası ve tebligat adresi gibi resmî künye bilgileri yayına alınmadan önce bu bölüme eklenmelidir.
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, kurulum ve fatura adresi
- Abonelik bilgileri: seçilen tarife, sözleşme tarihi, abonelik durumu
- İşlem güvenliği bilgileri: bağlantı kayıtları ve mevzuat gereği tutulması zorunlu trafik bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri: destek talepleri, arıza kayıtları, görüşme notları
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Abonelik sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi
- Adresinizdeki altyapının sorgulanması ve uygun tarifelerin sunulması
- Kurulum randevusunun planlanması ve hizmetin sağlanması
- Faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi
- Destek ve arıza taleplerinin karşılanması
- Elektronik haberleşme mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. İşlemenin hukuki sebebi
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız alınır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin sağlanabilmesi amacıyla altyapı sağlayıcılarına, kurulum ve saha hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza, ödeme ve faturalandırma hizmeti sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.
Aktarım yapılan taraflar ve aktarım amaçları, yayına alınmadan önce gerçek süreçlere göre ayrıntılandırılmalıdır.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin dolmasının ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@mavifiber.com.tr adresine iletebilir veya şirketimizin tebligat adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Bu belgeyle ilgili sorun mu var? Destek ekibimize yazabilirsin.
İletişime geç